Probleem oplossen Tele2 TV box
Met dit korte stappenplan kun je een storing snel verhelpen.
Controleer de kabels.
Check of de kabels correct in de TV box en je TV zitten. Druk ze voor de zekerheid iets steviger aan, soms kan het zo zijn, dat een kabel een beetje los is komen te zitten.
Is het beeld weer goed?
Controleer de kabels.
Check of de kabels correct in de TV box en je TV zitten. Druk ze voor de zekerheid iets steviger aan, soms kan het zo zijn, dat een kabel een beetje los is komen te zitten.
Druk ook op volume omhoog. Het kan zijn dat de mute knop perongluk is ingedrukt.
Doet je geluid het weer goed?
Lees wat je kunt doen.
Bij de meeste foutcodes staat in beeld wat je kan doen om het probleem op te lossen. Bijvoorbeeld door opnieuw in te loggen of door de Tele2 TV box opnieuw op te starten.
Kun je nu weer tv-kijken?
Perfect!
Fijn! Je probleem is verholpen.
Veel kijkplezier!
Controleer of je TV op het juiste kanaal staat.
Controleer of je TV op het goede HDMI kanaal staat, dit doe je doormiddel van de AV/Source knop met de afstandsbediening van je eigen TV. Selecteer in het menu dat je hiermee opent, de HDMI poort waar de Tele2 TV box op is aangesloten.
Is het beeld weer goed?
Perfect!
Fijn! Je probleem is verholpen.
Veel kijkplezier!
Maak je gebruik van een soundbar?
Maak je gebruik van een soundbar? Koppel deze dan even los en probeer het zonder de soundbar. Is het dan opgelost, sluit de soundbar dan weer aan.
Doet je geluid het weer goed?
Perfect!
Fijn! Je probleem is verholpen.
Veel kijkplezier!
Neem contact op.
Je probleem is helaas niet verholpen. Je kunt het best contact opnemen met onze Klantenservice op 020-754 4444 zodat we er samen verder naar kunnen kijken.
Perfect!
Fijn! Je probleem is verholpen.
Veel kijkplezier!
Trek de stekker uit je TV box.
Haal de stekker uit je Tele2 TV box, wacht een paar tellen en doe hem dan weer terug. Dit zorgt ervoor dat de TV box opnieuw opstart. Vaak heb je hierna weer beeld.
Is het beeld weer goed?
Perfect!
Fijn! Je probleem is verholpen.
Veel kijkplezier!
Neem contact op.
Je probleem is helaas niet verholpen. Je kunt het best contact opnemen met onze Klantenservice op 020-754 4444 zodat we er samen verder naar kunnen kijken.
